وكيل واحد.استخدمه في أي مكان.

اضبط وكيلك مرة واحدة: هويته ولهجته وتعليماته، وما يجب أن يتركه لفريقك. ثم استخدم الإعدادات نفسها في كل مكان: جلسات المحادثة، والإجابة بسؤال واحد، والواجهة البرمجية، وودجت موقعك، وOpenAI SDK. وواتساب قريبًا.

الخطة المجانية تشمل 100 محادثة ذكية كل شهر، بلا بطاقة دفع.

مساعد ندى

مثال مسجّل

  1. العميل:كم سعر دهن العود؟

  2. الوكيل:دهن العود الملكي (12 مل) بـ 450 ريال، والتوصيل مجاني للطلبات فوق 200 ريال. تحب أضيفه لطلبك؟

  3. العميل:وصلني الطلب والزجاجة مكسورة!

  4. الوكيل:نأسف جدًا لما حدث. حوّلنا طلبك لأحد موظفينا ليتابع معك مباشرة.

  5. حُوّلت لفريقك

    المحادثة الآن في مكتب التحويل، ولن يرد الوكيل فيها حتى يعيدها فريقك إليه.

الوكيل نفسه في كل قناة

قواعده ومعرفته ورد التصعيد الخاص به تعمل كما هي، أينما استدعيته.

طلب واحد للسؤال، ومعرّفك أنت للجلسة

مفتاح سرّي وطلب HTTP، وهذا كل شيء. استخدم رقم الطلب أو التذكرة عندك معرّفًا للجلسة، وسنربطه بمعرّفنا.

  • إعادة المحاولة آمنة مع ترويسة Idempotency-Key.
  • الردود تصلك أولًا بأول عبر SSE عند تفعيل stream.
  • تصل للجلسة بمعرّف sess_ أو بمعرّفك، في أي رابط.
دليل البدء في التوثيق
API=https://api.k-agent.kerneltics.com/v1
KEY=kt_sk_live_…

# One question, one answer
curl $API/agents/agt_01J…/ask \
  -H "Authorization: Bearer $KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"input":"كم رسوم التوصيل؟"}'
# → {"object":"run","status":"completed","outcome":"answered",
#    "output_text":"التوصيل بـ 25 ريال، ومجاني فوق 200 ريال",
#    "usage":{"units":0.25,…}}

# A session under your own ID: created once, then resumed
curl $API/sessions -H "Authorization: Bearer $KEY" \
  -H "Idempotency-Key: 6f1c…" \
  -d '{"agent":"agt_01J…","external_id":"order-8812",
       "input":"وين طلبي؟"}'
# → 201 {"session":{"id":"sess_01J…","external_id":"order-8812"},
#        "created":true,"run":{…}}

# Later turns use your ID in the URL, streamed over SSE
curl $API/sessions/order-8812/messages \
  -H "Authorization: Bearer $KEY" \
  -d '{"input":"أقدر أغير عنوان التوصيل؟","stream":true}'
# run.created … message.delta … run.completed
const API = "https://api.k-agent.kerneltics.com/v1";
const headers = {
  Authorization: `Bearer ${process.env.KAGENT_SECRET_KEY}`,
  "Content-Type": "application/json",
};

// One question, one answer
const run = await fetch(`${API}/agents/agt_01J…/ask`, {
  method: "POST",
  headers,
  body: JSON.stringify({ input: "كم رسوم التوصيل؟" }),
}).then((res) => res.json());
console.log(run.output_text); // التوصيل بـ 25 ريال، ومجاني فوق 200 ريال

// A session under your own ID: created once, then resumed
const { session, created } = await fetch(`${API}/sessions`, {
  method: "POST",
  headers: { ...headers, "Idempotency-Key": crypto.randomUUID() },
  body: JSON.stringify({
    agent: "agt_01J…",
    external_id: "order-8812",
    input: "وين طلبي؟",
  }),
}).then((res) => res.json());

// Later turns use your ID in the URL
await fetch(`${API}/sessions/order-8812/messages`, {
  method: "POST",
  headers,
  body: JSON.stringify({ input: "أقدر أغير عنوان التوصيل؟" }),
});
import os, uuid, requests

API = "https://api.k-agent.kerneltics.com/v1"
headers = {"Authorization": f"Bearer {os.environ['KAGENT_SECRET_KEY']}"}

# One question, one answer
run = requests.post(
    f"{API}/agents/agt_01J…/ask",
    headers=headers,
    json={"input": "كم رسوم التوصيل؟"},
).json()
print(run["output_text"])  # التوصيل بـ 25 ريال، ومجاني فوق 200 ريال

# A session under your own ID: created once, then resumed
res = requests.post(
    f"{API}/sessions",
    headers={**headers, "Idempotency-Key": str(uuid.uuid4())},
    json={
        "agent": "agt_01J…",
        "external_id": "order-8812",
        "input": "وين طلبي؟",
    },
).json()
print(res["created"], res["session"]["id"])  # True sess_01J…

# Later turns use your ID in the URL
requests.post(
    f"{API}/sessions/order-8812/messages",
    headers=headers,
    json={"input": "أقدر أغير عنوان التوصيل؟"},
)

القيم مثل agt_01J… وkt_sk_live_… أمثلة. استبدلها بقيمك من لوحة التحكم.

ضمانات في المنتج، لا آمال في نص البرومبت

ست قدرات تجعل الوكيل واضحًا لك، وآمنًا على عملائك.

إعدادات تراها كلها

كل إعداد في صفحة واحدة، و«أشعة إكس» تعرض البرومبت النهائي الذي يصل إلى النموذج، كتلة كتلة.

اللهجة
سعودية
النبرة
ودودة
نافذة السجل
آخر 12 رسالة
ساعات العمل
10 ص إلى 11 م، والجمعة من 4 م

تصعيد آمن

حدّد ما لا يتعامل معه الوكيل بنفسه. عند التحويل يصل لعميلك ردّك أنت حرفيًا، وتنتقل المحادثة لفريقك. وإن تعطّل مزوّد النموذج لا يبقى العميل بلا رد.

لا تتعامل معها بنفسك

  • الطلبات التالفة أو المكسورة
  • طلبات استرداد المبالغ
  • الأسئلة القانونية

رد التصعيد

نأسف جدًا لما حدث. حوّلنا طلبك لأحد موظفينا ليتابع معك مباشرة.

تحكم باللهجة العربية

سعودية أو خليجية أو فصحى أو إنجليزية، أو دعه يجاري لهجة العميل. والنبرة ودودة أو رسمية أو مختصرة.

  • سعوديةهلا والله! وش أقدر أخدمك فيه؟
  • خليجيةهلا وغلا! شلون أقدر أساعدك؟
  • فصحىأهلًا بك! كيف يمكنني مساعدتك؟

معرّفات جلساتك أنت

استخدم رقم الطلب أو التذكرة عندك معرّفًا للجلسة. نربطه بمعرّفنا، ويعمل الاثنان في كل طلب.

order-8812sess_01j9f3k8q2…

كلاهما يصل للجلسة نفسها

GET /v1/sessions/order-8812

إصدارات وتراجع

عدّل المسودة وجرّبها ثم انشرها. كل إصدار محفوظ، وتستعيد أي إصدار سابق متى احتجت.

  1. الإصدار 3منشور
  2. الإصدار 2استعادة
  3. الإصدار 1استعادة

استخدام تفهمه

وحدة واحدة هي المحادثة الذكية: عميل واحد خلال 24 ساعة، حتى 50 ردًا. التحويل لموظف ولوحة الاختبار مجانًا.

الرد الأول
0.25
الرد الثاني
+0.75
الردود 3 إلى 50
0

= محادثة ذكية واحدة

من الفكرة إلى أول رد في ثلاث خطوات

  1. أنشئ الوكيل

    ابدأ من قالب، واكتب تعليماتك، وأضف قائمة أسعارك أو أسئلتك الشائعة، وحدّد ما يُحوَّل لفريقك.

  2. جرّبه وانشره

    حادث المسودة في لوحة الاختبار، وشاهد كل أداة استُدعيت والبرومبت كاملًا، ثم انشر الإصدار الأول.

  3. استخدمه في كل مكان

    استدعِ الواجهة البرمجية، أو افتح جلسات بمعرّفاتك، أو أضف الودجت لموقعك، أو وجّه OpenAI SDK إليه.

ادفع مقابل المحادثات، لا مقابل المقاعد

المحادثة الذكية عميل واحد مع وكيل واحد خلال 24 ساعة، حتى 50 ردًا. التحويل لموظف لا يُحتسب أبدًا، وفي كل خطة مقاعد تكفي فريقك.

الأسعار الكاملة والحاسبة
  • المجانيةمجانًا100 محادثة ذكية
  • الانطلاق299ريال شهريًا500 محادثة ذكية
  • الأعمال899ريال شهريًا2,000 محادثة ذكية
  • التوسّع2,499ريال شهريًا7,500 محادثة ذكية

الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

أسئلة شائعة

لم تجد إجابتك؟ راسلنا على info@kerneltics.com

هل أستطيع استخدام معرّف الجلسة الخاص بي؟

نعم. أرسل external_id (مثل رقم الطلب order-8812) عند إنشاء الجلسة، وسنربطه بمعرّفنا sess_. يعمل الاثنان في كل رابط، وإذا أرسلت المعرّف نفسه مرة أخرى تُستأنف الجلسة نفسها بدل إنشاء جلسة جديدة. لا تضع في المعرّف رقم جوال أو بريدًا إلكترونيًا؛ مكانها بيانات العميل.

ماذا يحدث إذا لم يعرف الذكاء الاصطناعي الإجابة؟

يحوّل المحادثة لفريقك بدل أن يخمّن. أنت تحدد ما لا يتعامل معه بنفسه، والرد الذي يراه العميل عند التحويل حرفيًا. تصل المحادثة إلى مكتب التحويل، ويتوقف الوكيل فيها حتى يعيدها فريقك إليه. وإن تعطّل مزوّد النموذج يصل لعميلك الرد البديل وتُحوَّل المحادثة، فلا يبقى بلا رد.

ما نماذج الذكاء الاصطناعي المتاحة؟

نماذج من OpenAI وAnthropic وDeepSeek عبر حسابنا، في ثلاث فئات: قياسية مثل gpt-6-luna وdeepseek-flash، ومتقدمة مثل Claude Haiku 4.5 وdeepseek-v4-pro، ومميزة هي Claude Sonnet 5.5. ونماذج Gemini قريبًا. ويمكنك ربط مفتاحك الخاص من OpenAI أو Anthropic أو DeepSeek أو أي مزوّد متوافق مع OpenAI، فتدفع لنا رسوم المنصة فقط.

هل تُحفظ بياناتي داخل السعودية؟

ليس بعد، ونفضّل أن نكون واضحين. إعداداتك ومحادثات عملائك محفوظة في قاعدة بياناتنا على خادمنا. ولكتابة الرد يُرسَل نص المحادثة إلى مزوّد النموذج الذي تختاره، وهو يعالجه خارج المملكة وفق عقده وشروط معالجة البيانات لديه. لا نستخدم بياناتك لتدريب أي نموذج. واستضافة البيانات داخل المملكة على خطتنا القادمة.

هل أحتاج إلى مبرمج؟

ليس لتجهيز الوكيل: في لوحة التحكم قوالب جاهزة، وكل الإعدادات في صفحة واحدة، وتجرّب وتنشر بلا كود. وإضافة الودجت لموقعك سطر HTML واحد. تحتاج مطوّرًا حين تربط أنظمتك عبر الواجهة البرمجية أو أدوات HTTP.

ما الذي يُحتسب محادثة؟

المحادثة الذكية عميل واحد مع وكيل واحد، خلال 24 ساعة من أول رد للوكيل، حتى 50 ردًا. المحادثة التي فيها رد واحد تُحتسب ربع محادثة. التحويل لموظف وأعطال مزوّد النموذج ولوحة الاختبار لا تُحتسب. وتُحتسب النماذج المتقدمة 3 والمميزة 6.

ابدأ اليوم بالخطة المجانية

100 محادثة ذكية كل شهر، وكل الإعدادات، وبلا بطاقة دفع.