شروط الاستخدام
عن هذه الشروط
تنظّم هذه الشروط استخدامك لـ K-Agent: الموقع ولوحة التحكم والواجهة البرمجية والودجت والتوثيق. تقدّم الخدمة شركة كيرنلتكس (Kerneltics). بإنشائك حسابًا أو استخدامك الواجهة البرمجية فإنك توافق على هذه الشروط عن نفسك وعن المنشأة التي تمثلها.
حسابك
قدّم بيانات صحيحة، واحفظ كلمة المرور ومفاتيح API سرًّا. أنت مسؤول عما يحدث عبر حسابك ومفاتيح مشاريعك، بما في ذلك تصرفات الأعضاء الذين تدعوهم. أبلغنا على info@kerneltics.com إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به.
الاستخدام المقبول
- لا تستخدم K-Agent في أي نشاط مخالف للأنظمة، بما فيها أنظمة المملكة في حماية البيانات الشخصية وحماية المستهلك والتجارة الإلكترونية.
- لا ترسل رسائل مزعجة أو غير مرغوبة، ولا تستخدم الوكيل لتضليل الناس.
- لا تحاول تجاوز الحدود، أو الوصول إلى بيانات عملاء آخرين، أو اختبار أمان الخدمة دون إذن مكتوب منا.
- لا تعتمد على الوكيل في قرارات لها أثر قانوني أو جوهري على الأشخاص دون مراجعة بشرية.
محتواك وبيانات عملائك
تبقى ملكية إعدادات وكلائك ومعرفتك ومحادثاتك لك. وتمنحنا الإذن باستضافتها ومعالجتها لتقديم الخدمة فقط.
أما البيانات الشخصية لعملائك فأنت المتحكم فيها، ونحن نعالجها وفق تعليماتك كما توضح سياسة الخصوصية. وأنت مسؤول عن وجود أساس نظامي لمعالجتها، وعن إخبار عملائك أنهم يتحدثون مع وكيل ذكاء اصطناعي.
ردود الذكاء الاصطناعي
تكتب الردود نماذج ذكاء اصطناعي، وقد تخطئ. يوفّر لك K-Agent أدوات للحد من ذلك، مثل قائمة «لا تتعامل معها بنفسك» ورد التصعيد الحرفي والتحويل لفريقك، لكنك تبقى مسؤولًا عن إعداد وكيلك وعن طريقة استخدامك لردوده. لا تقدّم ردود الوكيل كاستشارة مهنية (طبية أو قانونية أو مالية) دون مراجعة بشرية.
الخطط والاستخدام والدفع
تشرح صفحة الأسعار الخطط والأسعار ووحدة المحادثة الذكية. الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. الخطة المجانية تتوقف عند المحادثات المضمّنة فيها، والخطط المدفوعة تسجّل المحادثات الإضافية وتُفوترها شهريًا. وإلى أن يُطلق الدفع الإلكتروني نفعّل الخطط المدفوعة يدويًا ونرسل لك فاتورة تُسدَّد وفق ما هو مذكور فيها.
مزوّدو النماذج
تُكتب الردود عبر مزوّدي نماذج مثل OpenAI وAnthropic وDeepSeek. وعند اختيارك نموذجًا أو ربط مفتاحك الخاص فإنك توافق أيضًا على الالتزام بسياسات الاستخدام لدى ذلك المزوّد.
التوفر والتغييرات
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة، لكن هذه المسودة لا تتضمن ضمانًا لعمل الخدمة دون انقطاع. قد نغيّر الميزات أو نحسّنها، وسنخبرك مسبقًا بأي تغيير يقلل جوهريًا مما تشمله خطتك.
الإيقاف وإنهاء الخدمة
يمكنك التوقف عن استخدام K-Agent في أي وقت. وقد نوقف وصولًا يخالف هذه الشروط أو يعرّض الخدمة أو الآخرين للخطر، وسنخبرك بالسبب ما لم يمنعنا النظام. وبعد إنهاء الخدمة تُحذف بياناتك وفق مدة الاحتفاظ في مشروعك ودورة النسخ الاحتياطية.
حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها النظام، تُقدَّم الخدمة «كما هي»، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لها. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع.
التواصل
لأي سؤال عن هذه الشروط راسلنا على info@kerneltics.com.